Question 1

จะสร้างแพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าให้มีประสิทธิภาพได้อย่างไร?

Accepted Answer

ธุรกิจจำนวนมากมีข้อมูลลูกค้ากระจัดกระจายอยู่ในหลายช่องทาง ทั้ง LINE, Facebook, อีเมล และ Excel ทำให้ทีมงานตามลูกค้าไม่ทันและพลาดโอกาสขายซ้ำ การแก้ปัญหานี้ทำได้ด้วยการรวมข้อมูลลูกค้าทุกช่องทางไว้ในระบบเดียว เชื่อมกับช่องทางที่ลูกค้าใช้จริงอย่าง LINE OA และออกแบบระบบแต้มสะสมหรือ Pipeline ให้เหมาะกับธุรกิจ B2C หรือ B2B

GetDigital ให้บริการพัฒนาแพลตฟอร์มบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าครบวงจร ตั้งแต่ Loga สำหรับธุรกิจ B2C ไปจนถึง Jubili สำหรับธุรกิจ B2B พร้อมดูแลตั้งแต่วางระบบจนถึงฝึกอบรมทีมงาน

Question 2

Solution คืออะไรในทางธุรกิจ?

Accepted Answer

ในทางธุรกิจ \"Solution\" ไม่ได้หมายถึงสินค้าหรือบริการทั่วไป แต่หมายถึงเครื่องมือ ระบบ หรือแนวทางที่ถูกออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาเฉพาะเจาะจงของธุรกิจนั้นๆ เช่น ข้อมูลกระจัดกระจาย กระบวนการทำงานซ้ำซ้อน หรือรายได้ที่ไม่เติบโตตามเป้า Solution ที่ดีจึงต้องเริ่มจากความเข้าใจปัญหาก่อน แล้วจึงออกแบบระบบให้ตอบโจทย์ปัญหานั้นโดยตรง ไม่ใช่การขายเทคโนโลยีตามกระแส

GetDigital ยึดแนวคิดนี้ในทุกบริการ ไม่ว่าจะเป็น Website, CRM, ERP หรือ AI Automation โดยออกแบบแต่ละ Solution ให้ตอบโจทย์เป้าหมายของลูกค้าโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นเพิ่มรายได้ ลดต้นทุน หรือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ในฐานะ One-Stop Digital Integrator ที่ดูแลระบบครบวงจรในที่เดียว

Digital Solution